Vous travaillez pour un restaurant à Douala, une start-up à Abidjan et une galerie à Paris ? Chaque client a ses habitudes de paiement et sa devise. Voici comment facturer sereinement à l'international.
Une devise par client
La règle la plus simple : facturez chaque client dans sa devise. Un client parisien comprend « 2 296 € », pas « 1 506 000 XAF ». Vous évitez les questions, les erreurs de conversion et les retards de paiement.
- Clients au Cameroun, en Côte d'Ivoire, au Sénégal, au Gabon : franc CFA.
- Clients en Europe : euro.
- Clients en Amérique du Nord ou entreprises internationales : dollar.
Le cas du franc CFA et de l'euro
Le franc CFA (XAF en Afrique centrale, XOF en Afrique de l'Ouest) a une parité fixe avec l'euro : 1 € = 655,957 XAF. Pas de mauvaise surprise de change entre ces deux devises.
Ce qui doit figurer sur une facture
- Vos coordonnées complètes, votre RCCM et votre NIU (ou ceux de votre agence).
- Les coordonnées du client.
- Un numéro de facture unique et chronologique (par exemple FAC-2026-014).
- La date d'émission et la date d'échéance.
- Le détail des prestations, le total hors taxes, la TVA et le total TTC.
- Les moyens de paiement acceptés.
Proposer les bons moyens de paiement
| Client | Moyens de paiement adaptés |
|---|---|
| Particulier au Cameroun | Orange Money, MTN MoMo |
| Client en Afrique de l'Ouest | Wave, Orange Money |
| Entreprise ou ONG | Virement bancaire |
| Client en Europe | Carte bancaire, virement, PayPal |
| Diaspora | Carte bancaire, PayPal |
Plus le paiement est simple, plus il arrive vite. Un bouton de paiement directement sur la facture fait gagner des jours.
Acomptes et paiements en plusieurs fois
Pour les projets de plus d'un mois, découpez : un acompte à la signature, une échéance au milieu, le solde à la livraison. Le client étale l'effort, et vous gardez une trésorerie régulière.
Relancer sans gêne
Une facture en retard n'est pas un drame : c'est souvent un oubli. Un rappel aimable, quelques jours après l'échéance, suffit dans la plupart des cas. Coolcolab repère les factures en retard et prépare ces petits rappels pour vous.
