Preguntas
frecuentes
Si tu pregunta no está aquí, escríbenos: te responde una persona de verdad.
Para
empezar
¿Qué es Coolcolab?+
El espacio de gestión para creativos: collabs por etapas, presupuestos, facturas, contratos, portal del cliente y pagos, en un mismo lugar. Cada proyecto es una «collab» que empieza, se sigue, termina… y vuelve a empezar.
¿Para quién es Coolcolab?+
Para freelancers, estudios y agencias creativas: desarrolladores web y móvil, diseñadores gráficos, fotógrafos, videógrafos, músicos, organizadores de bodas… y cualquiera que venda servicios por proyecto.
¿Cómo creo mi cuenta?+
Escribe tu correo o continúa con Google, y responde tres preguntas: tu estudio, si facturas a tu nombre o a nombre de una agencia, y los medios de pago que ofreces. Listo.
¿Coolcolab es gratis?+
Sí, el plan Solo es gratis para siempre hasta 3 collabs activas. Mira los precios.
¿Qué planes hay?+
Solo, gratis para siempre (3 collabs activas, presupuestos y facturas ilimitados, portal del cliente, 50 MB). Pro, 10 $ al mes o 7 $ al mes con pago anual (collabs ilimitadas, formularios, firmas, facturas recurrentes, recordatorios, multidivisa, escaparate, 3 workflows, 1 GB). Studio, hablando con el equipo (agencias y workflows ilimitados, créditos IA, diseño de documentos a medida). →
Presupuestos
y facturas
¿Puedo facturar en XAF y en euros?+
Sí, cada documento tiene su moneda: XAF, euro, dólar, libra, naira o dólar canadiense.
¿Cómo creo una factura recurrente?+
En el editor de facturas, activa «Factura recurrente», elige la frecuencia y, si hace falta, la línea a facturar cada mes o cada año.
¿Puedo facturar a nombre de mi agencia?+
Sí. Crea tus agencias en Ajustes → Perfil y luego elige «Emitir como» en cada documento.
¿Mis documentos muestran RCCM, NIU e IVA?+
Sí, complétalos en tu perfil o en la ficha de tu agencia: aparecen automáticamente en el encabezado y el pie de tus documentos.
Clientes
y pagos
¿Mis clientes tienen que crear una cuenta?+
No, entran a su portal con un código que reciben por correo.
¿Qué medios de pago pueden usar mis clientes?+
Orange Money, MTN MoMo, Wave, tarjeta, transferencia y PayPal, según lo que actives en Ajustes → Monedas.
¿Cómo sigue mi cliente su collab?+
Recibe un enlace a su portal: ve las etapas, descarga los entregables, comenta, paga y firma.
¿Mi cliente puede dejar una reseña?+
Sí, desde su portal. Las reseñas pueden aparecer luego en tu escaparate.
Cuenta
y datos
¿Hay una app para Mac?+
Sí, descárgala aquí. Tus datos son los mismos que en la web.
¿Qué pasa cuando llego al límite de almacenamiento?+
Puedes borrar entregables o archivos recibidos, o pasar a un plan superior. Los documentos firmados y las facturas se conservan siempre.
¿Mis datos están seguros?+
Sí: acceso aislado, inicio de sesión sin contraseña, archivos privados y comunicaciones cifradas. Mira Seguridad.
¿Cómo elimino mi cuenta?+
Escríbenos a hello@coolcolab.com desde el correo de tu cuenta: eliminamos tu espacio y tus datos.
¿Y si
colaboramos?
Gratis hasta 3 collabs, sin tarjeta. Tu estudio está listo en 2 minutos.